FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alle Fragen die wir häufig gestellt bekommen sind hier schnell und übersichtlich griffbereit.

WordPress

Fragen und Antworten zu den WordPress-Lösungen

Software

Fragen und Antworten zu den Software-Lösungen

Beta-Programm

Fragen und Antworten zu unserem Beta-Programm.

Allgemeines

Allgemeine Fragen und Antworten.

Telefon

Montag – Freitag 14:00 bis 18:00 Uhr

Plattformen

Facebook, Twitter, GitHub und vieles Mehr.

WordPress

Da wir jede Website unserer Kunden individuell entwickeln, genau an den Zweck der Website anpassen und versuchen jeden Wunsch des Kunden qualitätsbewusst umzusetzen, ist es uns leider nicht möglich, genaue Angaben bezüglich der Entwicklungszeit einer Website zu machen.

Aber wir bemühen uns jede Website in einer angemessenen Zeit zu entwickeln und fristgerecht abzuliefern.

Wir entwickeln für jeden unserer Kunden eine ganz besondere individuelle Website. Daher ist es leider nicht möglich eine allgemeine Angabe der kosten zu machen.

Aber Sie können sehr gerne unter https://friesenenterprises.com/wordpress/pricing unsere Preismodelle ansehen

Am besten schauen Sie sich schon einmal unsere Preismodelle unter https://friesenenterprises.com/wordpress/pricing an und wählen dort unter dem für Sie passenden Angebot den Button “Angebot anfragen”. Dadurch gelangen Sie zu unserem Anfrage-Formular und können uns über diesen Weg ganz einfach und schnell kontaktieren.

Sollte dieser Weg allerdings aus unterschiedlichen Gründen nicht funktionieren, so können Sie uns auch unter https://friesenenterprises.com/contact über unser allgemeines Kontaktformular erreichen.

Wir erstellen zu Beginn einen Kostenvoranschlag für die zu entwickelnde Website, welcher verbindlich unterschrieben wird. Damit wird abgesichert, dass wir vor der Zahlung und dem Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen.

Am Ende eines Auftrages, stellen wir Ihnen eine Rechnung aus, welche fristgerecht bezahlt werden sollte. Diese Zahlung der Rechnung kann über die von uns in der Rechnung angegebenen Zahlungsmittel erfolgen.

Wir geben standardmäßig eine Zahlungsfrist von 14 Tagen auf der Rechnung an. Sollte es aus unterschiedlichen Gründen nicht möglich sein, diese Zahlungsfrist einzuhalten, bitten wir Sie uns so bald wie möglich zu kontaktieren, damit wir eine mögliche Verlängerung einrichten können.

Allgemein stellen wir eine Rechnung für eine entwickelte Website immer nach Ablieferung der Website. Somit wird sicher gestellt, dass der Kunde wirklich zufrieden mit seiner Website ist.

Wir behalten uns allerdings das Recht vor, bei größeren Aufträgen/Projekten auch Abschlagsrechnungen auszustellen. Diese sind während der noch laufenden Entwicklung zu begleichen und stellen eine Sicherheit für uns dar.

Software

Wir haben unter https://friesenenterprises.com/solutions/#software einen großen Bereich für alle von uns entwickelten Software-Lösungen. Dort finden Sie schnell alle von uns entwickelten Software-Lösungen und eine kurze Erklärung.

Sollten Sie weitere Informationen wünschen, so können Sie unter den Erklärungen auf “Mehr Informationen” klicken.

Das ist je nach Software-Lösung unterschiedlich. Wir bieten sowohl Software-Lösungen an, die kostenlos genutzt werden können, als auch Software-Lösungen welche kostenpflichtig sind.

Nähere Informationen dazu, welche Software mit welchen Kosten verbunden ist erhalten Sie auf der jeweiligen Website zu der Software.

Alle Software-Lösungen werden von Friesen Enterprises entwickelt und befinden sich auf von uns verwalteten Servern. Diese Server befinden sich in Deutschland (somit im Gültigkeitsbereich der DSGVO) und unterliegen somit strengen Datenschutzregelungen, welche wir uns bemühen umzusetzen.

Wie genau die jeweilige Software Ihre Daten handhabt und welche Daten genau gespeichert werden finden Sie auf der Website der jeweiligen Software unter “Software-Datenschutz”.

PS: Welche Daten diese Website speichert und wie diese gehandhabt werden, finden Sie unter https://friesenenterprises.com/privacy.

Beta-Programm

Ein Beta-Test ist in der Software-Entwicklung ein Vorab-Test der fast fertigen Software. In der Regel ist die Software zu diesem Zeitpunkt schon soweit fertig, dass fast alle Funktionen vollständig eingebaut sind und so arbeiten, wie sie arbeiten sollen. Er dient dazu, vor der endgültigen Veröffentlichung noch Fehler und Probleme zu finden und zu beseitigen.

Ein Beta-Tester ist eine Person, welche die Software eben in genau so einem Beta-Test auf Fehler und Probleme testet. Dabei kann ein Beta-Tester sowohl eine interne Person sein (z.B. Mitarbeiter der Firma) als auch eine externe Person (z.B. potenzieller Nutzer/Käufer).

Wir stellen für Interessierte Nutzer unserer Software-Lösungen ein Bewerbungs-Formular für Beta-Tester zur Verfügung. Ihre Aufgabe ist es, sich über dieses Formular als Beta-Tester zu bewerben. Wir gehen alle Bewerbungen ausführlich durch und wählen die am meisten geeignetsten Bewerber aus.

Die von uns ausgewählten Bewerber erhalten eine E-Mail von Friesen Enterprises, über welche Sie endgültig dem Beta-Programm beitreten können.

Das Beta-Programm von Friesen Enterprises ist vollkommen kostenlos und wird auch nicht vergütet, somit besteht von Ihrer Seite aus kein Anspruch auf eine Entlohnung in Form eines Gehalts oder Ähnlichem.

Deine Aufgabe als Beta-Tester besteht daraus, neue Funktionen, Designs und so ziemlich alles was neu in eine Software eingebaut wird zu testen und Informationen über die Software und diese Auffälligkeiten zu sammeln.

Diese Informationen werden dann über eine sogenannte “Bug-Tracking”-Software an uns übermittelt. Dabei bildet ein Fehler immer ein Support-Ticket, welches so bald wie möglich bearbeitet wird.

Die von dir gesammelten Informationen sollten Auffälligkeiten in der Software sein. Darunter fallen zum Beispiel Software-Fehler, Design-Fehler oder auch Übersetzungs-Fehler.

Natürlich kannst du aber auch Empfehlungen zur Verbesserung der Software mit einbringen oder Ideen für zusätzliche Funktionen. Wir versuchen dann diese je nach Relevanz in die Software zu integrieren.

Allgemeines

Die Marken Assets oder auch “Friesen Enterprises”-Assets umfassen die von uns bereitgestellten Logos und Farbpaletten für Friesen Enterpries und die von uns entwickelten Software-Lösungen.

Diese Assets stellen wir interessierten kostenfrei und unter Beachtung und Umsetzung der Nutzungsbedingungen zur Verfügung. Sie dienen der korrekten Darstellung (Presse, Werbeproduktionen, etc.) von Friesen Enterprises und den von uns entwickelten Software-Lösungen.

Bei Friesen Enterprises wird der Datenschutz mit höchster Priorität behandelt. Wir verbessern die Sicherung der Daten stetig weiter. Für weitere Informationen zu unserem Datenschutz können Sie gerne unter https://friesenenterprises.com/privacy schauen oder auf der jeweiligen Website für die unterschiedlichen Software-Lösungen.

Wir bieten als Zahlungsmittel Überweisungen an unsere Bankverbindung und Zahlungen über PayPal.Me an. Die Überweisungsdaten finden Sie in der Ihnen zugestellten Rechnung. Unseren PayPal.Me-Link finden Sie auch in der Ihnen zugestellten Rechnung oder unter https://friesenenterprises.com/contact/platforms.

Andere Fragen

Sollten Sie eine Frage haben, die nicht bereits in den FAQs beantwortet wurde, können Sie uns diese gerne über das folgende Formular stellen.